سياسة العائدات

  • يحق للعميل استرجاع أو استبدال المنتجات خلال 14 يوم من تاريخ الشراء بشرذط أن يكون المنتج بحالته الأصلية مع كامل ملحاقته ودليل المستخدم
  • عند الرغبة لاستبدال منتج مع عدم وجود خلل أو عيب مصنعي ويتحمل العميل رسوم الشحن
  • في حال عدم توفر المنتج المراد استبداله في أحد الفروع سيتم التواصل مع العميل لأخذ اذنه في حال رغبته بمنتج أخر
  • لايتم استبدال المنتجات التي تم فتحها اذا لم يثبت عدم وجود عيب مصنعي فيها مع ملاحظة أن المنتجات غير قابلة للإستبدال في كل مايخل أو يخرج عن شروط الضمان مثل(سوء الإستخدام-المنتج المفتوح في غير حالته الطبيعية-عدم اتباع ارشادات التشغيل-تعرض المنتج للماء في حالة أنه لم يكن ضد الماء-عمل أي صيانة خارجية-تعطل الجهاز بشكل كلي أو جزئي عن العمل في حالة استخدام اكسسوار غير متوافق مع خصائص الجهازز
  • اذا تم فحص المنتج واتضح أنه تحت الضمان يتم تعويض العميل بمنتج جديد ويتحمل مكعب تكلفة الشحنز يتم إرسال بوصيلة شحن للعميل وينتظر من العميل تسليم المنتج له لشركة الشحن خلال 7 أيام من تاريخ إرسال البوليصه له ويتم الإتفاق مع العميل علي طريقة التسليم  لشركات الشحن مع فريق خدمة العملاءحسب سياسة كل مدينة ويتم إلغاء البوليصه إذا لم يقم العميل  بتسليم المنتج إلي شركة الشحن خلال هذه المدة.